Política de garantía México

CERTIFICADO DE GARANTIA LIMITADA

Este Certificado de Garantía Limitada es válido solo para Monitores LCD/LED marca AOC comercializados en México

AOC garantiza que este producto se encuentra libre de defectos de fabricación por un período de tres (3) años para partes y mano de obra, excepto el panel el cual cuenta con un (1) año para el panel o pantalla LCD desde el 01 de Julio, 2018. Cables, y accesorios cual incluyen este producto tienen una garantía de seis (6) meses desde la fecha original de compra por el usuario.

El periodo de garantía comienza con la fecha original de la compra por parte del cliente final. Durante este período, AOC, bajo su entera voluntad, podrá optar por reparar el producto defectuoso, ya sea con partes nuevas o reacondicionadas, o reemplazar el producto por uno nuevo o por un producto refaccionado. Las partes y/o los productos defectuosos que se reemplacen pasan a ser propiedad de AOC.

Esta Garantía Limitada es válida para monitores LCD comercializados por Top Victory Electronics de México, S.A. de C.V. en México y de acuerdo con los términos y condiciones que a continuación se describen:

    La GARANTÍA Limitada es válida por años (3) años desde la fecha de compra por parte del usuario final excepto el panel el cual cuenta con un (1) año de garantía. La factura o boleta de compra debe ser emitida en México donde se solicita el servicio de garantía y su presentación es un requisito obligatorio. La Garantía Limitada permite al Cliente solicitar sin costo el servicio de reparación de su producto en cualquiera de nuestros Centros Autorizados de Servicios AOC

    La GARANTIA Limitada es un servicio ofrecido en el taller, por lo tanto, el Cliente es responsable de llevar y retirar su producto del Servicio Técnico. En casos en los que no tengamos un centro de servicio en la ciudad de domicilio del cliente transportaremos el monitor mediante paquetería cubriendo los costos de este, con la condicionante de encontrar una falla provocada el cliente cubrirá los costos de retorno del monitor hacia su domicilio, el cliente es responsable de las consideraciones de empaque que aseguren la integridad del producto durante el traslado al Servicio Técnico. Bajo ningún concepto AOC ni el Centro Autorizado serán responsables por productos dañados durante el transporte.

    La GARANTIA Limitada cubre el defecto de pixeles si la pantalla o panel presenta cinco (5) o más pixeles defectuosos de cualquier color. Adicionalmente, esta Garantía Limitada cubre el defecto de pixeles si la pantalla presenta dos (2) o más pixeles defectuosos agrupados a menos de un (1) centímetro de distancia entre ellos.

    EXCEPCIONES DE LA GARANTIA

    1. La Garantía Limitada no cubre daños inducidos por el Cliente, tal como mal uso o abuso sobre el producto.
    2. La Garantía Limitada no cubre daños por mantenimiento inapropiado o falta de mantenimiento.
    3. La Garantía Limitada no cubre daños causados por instalaciones eléctricas fuera de norma, o fallas causadas por subidas de voltajes o cambios bruscos de la corriente eléctrica, así como sistemas de comunicación inadecuados o fuera de los patrones establecidos.
    4. La Garantía Limitada no cubre daños estéticos causados por desgaste natural o inducidos por el Cliente.
    5. La Garantía Limitada no cubre daños causados por desastres naturales o de fuerza mayor.
    6. La Garantía Limitada no cubre daños causados por uso distinto a las aplicaciones comerciales o industriales comunes.
    7. La Garantía Limitada caduca inmediatamente si el producto ha sido intervenido o alterado por personas o empresas no autorizadas por AOC.
    8. La Garantía Limitada caduca inmediatamente si el número de serie del producto ha sido retirado o alterado.

    IMPORTANTE:

    TODAS LAS GARANTÍAS EXPLICITAS E IMPLÍCITAS PARA ESTE PRODUCTO (INCLUSIVE LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y AJUSTES PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR) ESTAN LIMITADAS EN DURACIÓN A UN PERIODO DE TRES (3) AÑOS PARA PARTES Y MANO DE OBRA Y A UN (1) AÑO PARA LA PANTALLA O PANEL LCD, DESDE LA FECHA ORIGINAL DE COMPRA POR PARTE DEL CLIENTE FINAL.

    CABLES, Y ACCESORIOS CUAL INCLUYEN ESTE PRODUCTO TIENEN UNA GARANTIA DE SEIS (6) MESES DESDE LA FECHA DE ORIGINAL DE COMPRA POR EL USUARIO. NINGUNA GARANTÍA EXPLICITA O IMPLICITA APLICARA DESPUÉS DE ESTE PERIODO.

    LAS OBLIGACIONES DE AOC Y SUS SOLUCIONES SON UNICA Y EXCLUSIVAMENTE COMO SE INDICA AQUÍ.

    LA OBLIGACIÓN DE AOC ESTA BASADA EN EL CERTIFICADO DE GARANTIA LIMITADA Y ESTA OBLIGACIÓN NO DEBERIA EXCEDER EL VALOR DE LA UNIDAD INDIVIDUAL CUYO DAÑO O DEFECTO ES LA BASE DEL RECLAMO. EN NINGÚN CASO AOC SERA RESPONSABLE DE CUALQUIER PÉRDIDA DE GANANCIAS, PÉRDIDAS POR EL USO O INSTALACIONES DEL EQUIPO U OTRO DAÑO INDIRECTO, CASUAL O CONSECUENTE.

    ALGUNOS PAÍSES NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN NI LA LIMITACIÓN DE DAÑOS CASUALES NI CONSECUENTES, ASÍ QUE ESTA LIMITACIÓN TAL VEZ NO APLICA A SU PAIS. AUNQUE ESTA GARANTÍA LE DA DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS, USTED TAL VEZ TENGA OTROS DERECHOS QUE PUEDAN VARIAR DE PAÍS EN PAÍS.

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